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대한항공, APEX 선정 5년 연속 '5성 글로벌 항공사'
정한국 기자  |  today@epdaily.co.kr
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승인 2021.12.07  15:16:28
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[경제플러스=정한국 기자] 대한항공이 'APEX'의 오피셜 에어라인 레이팅(Official Airline Ratings) 평가에서 5년 연속 최고 등급인 '5성 등급'을 취득했다고 6일 밝혔다.

미국 뉴욕에 위치한 APEX는 지난 1979년 설립된 비영리 단체다. 항공사, 항공기 제조사 등 항공업 관련 482개 업체를 회원으로 보유하고 있다. 지난 2018년부터 트립잇(TripIt) 어플리케이션으로 수집한 승객의 피드백을 바탕으로 항공사 등급 평가 프로그램을 운영 중이다.

APEX의 항공사 등급 평가는 전세계 600여개 항공사의 100만여편 이상의 항공편이 대상이다. △항공기 좌석 △기내서비스 △기내식 △기내 엔터테인먼트 등에 대한 고객 피드백을 수집한 후, 외부 전문 감사 기관의 검증을 거쳐 최종 등급을 내린다.

대한항공 측은 "5성 등급 선정은 하늘 위 안락함을 선사하는 일등석 코스모스위트 2.0 좌석, 풍부한 콘텐츠를 담은 기내 엔터테인먼트, 제철 식자재를 사용하는 기내식과 고품질의 와인 등 대한항공만의 차별화된 서비스가 고객들로부터 호평을 받았기 때문"이라고 설명했다.

이번 5성 등급 선정은 지난 2018년 평가 시작부터 5년 연속이다. 싱가포르항공, 일본항공, 루프트한자항공, 델타항공 등 11개 항공사만이 5년 연속 5성 등급 선정의 영예를 이어가고 있다.

 

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