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쉐보레 고객센터, 15년 연속 우수 콜센터 선정
정한국 기자  |  today@epdaily.co.kr
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승인 2018.05.16  16:46:41
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[경제플러스=정한국 기자] 한국GM은 한국능률협회컨설팅 주관하는 2018 한국산업 서비스 품질지수 평가에서 쉐보레 고객센터가 15년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 13일 밝혔다.

2018 한국 서비스 품질지수 평가는 총 250개 국내 콜센터를 대상으로 100회 이상에 걸쳐 기본적인 수신 여건부터 고객 맞이, 상담 태도, 업무 처리·종료 등 항목을 평가해 우수 콜센터를 발표했다.

쉐보레 고객센터는 연결성과 인사, 응대 신속성 분야에서 특히 높은 점수를 받아 작년보다 높은 점수로 영예를 안았다.

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